eDriver.HOTLINE

Sorgenfrei Laden an Ihren E-Ladestationen

Rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar

Der beste Service für Ihre Kunden

Ein schneller und zuverlässiger Kundenservice ist für Ihren Erfolg in der E-Mobilität entscheidend. Mit der has·to·be eDriver.HOTLINE sorgen wir für beste Betreuung an Ihren Ladestationen. Unsere qualifizierten Supportmitarbeiter sind bei Problemen rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar und melden sich im Namen Ihres Unternehmens. Ganz so, als wäre es Ihr persönlicher Kundenservice.

So kümmern wir uns um die Zufriedenheit Ihrer Ladekunden

Probleme an der Ladestation

Ein Fahrer hat Probleme an Ihrer Ladestation und benötigt Unterstützung.

Fahrer kontaktiert
eDriver.HOTLINE

Unsere Supportmitarbeiter sind rund um die Uhr für Ihre Kunden da und melden sich im Namen Ihres Unternehmens.

Soforthilfe an der Ladestation

Per Fernzugriff beheben wir die meisten Probleme Ihrer Kunden in Windeseile. Egal ob es um die Bezahlung, den Ladevorgang oder das Fahrzeug geht.

Inkludierte Serviceleistungen

Remoteunterstützung

Unsere Mitarbeiter können Ihre Ladestationen aus der Ferne steuern und Ladevorgänge starten.

Rund um die Uhr Erreichbarkeit

Unsere Hotline ist 24/7 für Ihre Kunden im Einsatz.

1st, 2nd, 3rd Level Support

Sollte ein Problem nicht am Telefon lösbar sein, kümmern wir uns um die Verständigung eines Servicemitarbeiters.

Mehrsprachigkeit

Wir bieten direkte Hilfestellung in allen gewünschten Sprachen.

Reporting

Sie erhalten regelmäßige Berichte zu allen Anrufen und Meldungen Ihrer Kunden.

Knowledgebase

Unsere Mitarbeiter greifen auf eine umfangreiche Wissensdatenbank an Fahrzeugen und Ladestationen zu.

Weitere Elektromobilitätsservices von has·to·be

eFleet.PAYBACK

Mitarbeiter Ihres Unternehmens fahren E-Dienstwagen? Wir haben das Tool zur Abrechnung privater Stromkosten.

eDriver.HOTLINE

Für perfekten Kundenservice an Ihrer Ladestation. Unsere Hotline meldet sich im Namen Ihres Unternehmens.

Chargepoint.OPERATION

Ihre Ladestationen in besten Händen: Wir sorgen für den optimalen Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur.

Carbon.COMPENSATION

Sie bieten Ihren Kunden sauberen Strom, wir kümmern uns um die Abwicklung der CO2-Zertifikate.

Ihre Ziele sind unser Auftrag

Mit unseren unsichtbaren Services machen wir Sie zum Leader im Bereich der Elektromobilität.

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