Support & Servicemitarbeiter (m/w) – Vollzeit 40 Std.

Vollzeit im Headquarter Radstadt

has.to.be ist ein junges, dynamisches Unternehmen, welches innovative All-in-One Lösungen für die Verwaltung intelligenter Ladeinfrastruktur im stark wachsenden E-Mobilitätsmarkt bietet. Wir sind aktuell in 27 Ländern erfolgreich unterwegs. Zu unseren Kunden zählen u.a. Audi, BMW, Porsche, Volkswagen, TIWAG und EWE.

Für den Service und Support unserer Kunden und der bestehenden IT-Infrastrukturen suchen wir dich zur Verstärkung!

Dein Aufgabengebiet:

Du bist der/die Kontaktperson bei Support-Anfragen unserer Kunden und dafür verantwortlich, diese möglichst rasch und verständlich für den Kunden zu beantworten bzw. Lösungen bereitzustellen. 

Dazu gehören:

  • Aufnahme, Reproduktion und Lösung von Supportfällen via Ticketsystem bei auftretenden Problemen in unserer Software (hauptsächlich per E-Mail, teilweise per Telefon)
  • Benutzerberatung und Unterstützung bei Fragen zur Nutzung oder Konfigurationen in be.ENERGISED
  • Durchführung von Remoteschulungen, fallweise die Durchführung von Schulungen in kleineren Gruppen im Headquarter oder beim Kunden vor Ort
  • Zuordnung und Organisation von Service-Aufgaben an das Entwickler-Team

Du solltest:

  • selbständig und eigenverantwortlich arbeiten
  • einen freundlichen und professionellen Umgang mit Kunden pflegen
  • Matura und mind. 1 Jahr Erfahrung im IT Support oder ähnlichen Tätigkeiten vorweisen
  • sehr gute Windows oder Apple- und MS-Office Kenntnisse mitbringen
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erworben haben
  • ein freundliches Auftreten haben, kommunikativ und teamfähig sein

Was wir Dir bieten:

Für Dein Engagement in unserem Unternehmen bieten wir Dir

  • ein innovatives, junges und dynamisches Team mit internationalen Kunden,
  • einen fairen Arbeitgeber, der exzellente Arbeit zu schätzen weiß und jedes Teammitglied fördert und fordert,
  • ein ruhiges und motivierendes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Gegenden Österreichs,
  • ein großes Partner-/Freelancer-Netzwerk für den Know-how Austausch
  • und eine Entlohnung nach Kollektivvertrag IT, von mindestens 1.800,00 Euro brutto sowie bei entsprechender Qualifikation, Motivation und Erfahrung auch mehr

Radstadt liegt mitten in der Sportwelt Amadé und wie der Name vermuten lässt, bietet diese nahezu unbegrenzte Freizeitmöglichkeiten. Im Sommer wie im Winter. Man ist zwar am Land, aber auf keinen Fall aus der Welt: Salzburg ist in 45 Minuten erreichbar und in 1,5 bis 2 Stunden ist man in Deutschland, Italien oder schon im Flugzeug auf dem Weg zur Wunschdestination.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung mit einem Foto!


has·to·be gmbh

Headquarter: Salzburger Straße 20, A-5550 Radstadt, Österreich
Tel: +43 6452 21200-10
Mail: karriere@has-to-be.com
Website: https://beenergised.com

be.ENERGISED ist ein Produkt und eine Marke der has·to·be gmbh.