support und costomer success

Mitarbeiter Support & Customer Success (m/w) – Vollzeit 40 Std.

Werde Teil unseres Teams!

Wir sind has·to·be. Mit unseren Softwarelösungen und Services gestalten wir die Zukunft der Elektromobilität. Als echte Branchenpioniere sind wir in über 60 Ländern vertreten und versorgen internationale Unternehmen wie AUDI, DAIMLER oder IONITY mit smarten Lösungen. Du möchtest schon heute mitgestalten, wie sich die Welt von morgen bewegt? Dann werde jetzt Teil unseres Teams.

Für den Service und Support unserer Kunden und der bestehenden IT-Infrastrukturen suchen wir dich zur Verstärkung!

Deine Vorteile auf einen Blick

  • ein junges, dynamisches Team mit hochmotivierten KollegInnen
  • flache Hierarchien und lösungsorientiertes Teamwork
  • leistungsgerechte und faire Bezahlung
  • eine spannende und dynamische Branche
  • renommierte Kunden im In- und Ausland
  • jede Menge Benefits

Deine Aufgaben

Du bist die Kontaktperson bei Support-Anfragen unserer Kunden und dafür verantwortlich, diese möglichst rasch und verständlich zu beantworten bzw. Lösungen bereitzustellen.

Dazu zählen:

  • Aufnahme, Reproduktion und Lösung von Supportfällen via Ticketsystem bei Problemen in unserer Software (hauptsächlich per E-Mail, teilweise per Telefon)
  • Beratung und Unterstützung bei Fragen zur Nutzung unserer Software be.ENERGISED
  • Durchführung von Schulungen, meist remote und fallweise im Headquarter oder beim Kunden vor Ort
  • Zuordnung und Organisation von Service-Aufgaben an das Entwickler-Team

Dein Profil

Das solltest du mitbringen:

  • selbständig und eigenverantwortlich arbeiten
  • einen freundlichen und professionellen Umgang mit Kunden pflegen
  • Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Tätigkeiten sind von Vorteil
  • sehr gute Windows oder Apple- und MS-Office Kenntnisse mitbringen
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen
  • ein freundliches Auftreten haben, kommunikativ und teamfähig sein

Unser Angebot

Für dein Engagement in unserem Unternehmen bieten wir dir

  • ein innovatives, junges und dynamisches Team mit internationalen Kunden
  • einen fairen Arbeitgeber, der exzellente Arbeit zu schätzen weiß und jedes Teammitglied fördert und fordert
  • ein ruhiges und motivierendes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Gegenden Österreichs
  • ein großes Partner-/Freelancer-Netzwerk für den Know-How-Austausch
  • eine Entlohnung nach Kollektivvertrag IT, von mindestens 1.820,00 Euro brutto sowie bei entsprechender Qualifikation, Motivation und Erfahrung auch mehr

Dein neuer Arbeitsort

Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Radstadt liegt mitten in der Sportwelt Amadé und bietet nahezu unbegrenzte Freizeitmöglichkeiten: vom Skifahren bis zum Mountainbiken. Die Stadt Salzburg ist in 45 Minuten erreichbar und in 1,5 bis 2 Stunden ist man in Deutschland, Italien oder im Flugzeug auf dem Weg zur Wunschdestination.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung!


has·to·be gmbh

Headquarter: Salzburger Straße 20, A-5550 Radstadt, Österreich
Christopher Potuznik
Tel: +43 6452 21200-10
Mail: karriere@has-to-be.com
Webseite: https://has-to-be.com

be.ENERGISED ist ein Produkt und eine Marke der has·to·be gmbh.

Jetzt bei has·to·be bewerben

Du willst in unserem innovativen Unternehmen in einem jungen und dynamischen Team arbeiten. Dann sende bitte deine persönlichen Bewerbungsunterlagen an die folgenden Kontaktdaten:
Christopher Potuznik
Tel: 0664 5046970

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