Screenshot Support Center Elektromobilität

Das neue has·to·be Support Center

Seit 9. April 2019 ist das neue has·to·be Support Center online und über
https://support.has-to-be.com zu erreichen.

Das has·to·be Support Center bietet derzeit Hilfestellungen zu unserem Produkt be.ENERGISED, sowie zur Transparenzsoftware. Das Portal wurde komplett neu strukturiert und mit vielen neuen Funktionen ausgestattet. Vor allem die neue Suchfunktion erleichtert es dem Kunden, neue und aktuelle Artikel zu finden.

Um keine aktuellen Informationen mehr zu verpassen, besteht unter anderem die Möglichkeit, einem bestimmten Beitrag zu folgen (Anmeldung im Portal erforderlich).
Dabei erhält man bei möglichen Aktualisierungen immer die neuesten Infos zu diesem Beitrag und verpasst somit keine wichtigen Neuigkeiten.

Außerdem können Beiträge nun bewertet werden, wobei der Kunde abstimmt ob diese Information für ihn hilfreich war oder nicht.

Das Support Center wird kontinuierlich um neue Artikel erweitert.

Sollte keiner der derzeitig gelisteten Beiträge weiterhelfen, besteht natürlich die Möglichkeit eine individuelle Anfrage zu senden oder unseren Telefonsupport in Anspruch zu nehmen.
Beachten Sie dabei, dass jeglicher Support über E-Mail oder Telefon, mit 2 € Netto/Minute berechnet wird. Der Telefonsupport ist zu unseren Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar.

Zusätzlich können unsere Kunden einen Premium-Support buchen, dieser enthält einen 24 Stunden Service, 7 Tage die Woche. Weitere Informationen zum Premium-Support erhalten sie unter sales@has-to-be.com.